市司法局“四个一”推进法律援助便民服务

来源:市司法局   发布时间: 2019-01-10

为进一步方便群众,全面落实“最多跑一次”改革,湖州市司法局开展“四个一”法律援助便民服务。服务活动开展以来,共为市民提供法律咨询解答1035人次,受理法律援助案件526件,切实维护了受援人合法权益,取得良好社会效益。

一、“一个平台”,建设便民设施。以群众需求为出发点,加强设施建设,在服务大厅摆放“湖州公共法律服务”人工智能自助机,打造群众寻求法律服务的网上淘宝平台,群众可根据自己需求,点击查询相关法律疑难问题。

二、“一单告知”,制定简化手续。简化群众在申请法律援助的手续,在受理窗口醒目位置摆放“申请法律援助的所需材料一次性告知单”,方便群众在第一时间就能清晰明了相关资料,实现群众“来回跑”变“最多跑一次”,提高办事效率。

三、“一套流程”,推广服务区域。全市建成73个乡镇(街道)公共法律服务站和1215个村(社区)公共法律服务联系点,并在工业园区、新居民聚居区新建延伸援助站点43个,构建“半小时法律援助圈”。整合全市热线服务资源,12348法律服务专线与12345政府阳光热线双轨运行,确保法律问题全天候得到专业解答和帮助,让群众“足不出户”就能解决日常法律问题。

四、“一窗受理”,创新窗口功能。整合窗口职能,增设法律咨询、公证、司法鉴定、人民调解等服务,实现相关问题一次性受理。推行法律援助“点援制”,让群众自主选择援助律师。开通援助绿色通道,对70周岁以上老年人等特殊人群申请法律援助免于经济审查;对群体性讨薪案件,实行优先接待、优先受理、优先办理;对行动不便的群众,提供上门服务。


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